Versandkosten / Free shipping

Bestellungen ab einem Wert von EUR 60 versenden wir kostenlos mit dem STANDARD Service. Es kann sein, dass auch eine EXPRESS Option zur Verfügung steht, diese wäre in einem Drop Down Menu anwählbar.  

Bestellabwicklung 

Bestellungen werden normalerweise innherhalb von 48 Arbeitsstunden nach Erhalt der Zahlung verarbeitet (exklusive Feier- und Ferientage). Oft wird jedoch eine Bestellung innerhalb eines Arbeitstages verarbeitet. Wir versenden mit DHL, USPS und HK Post.
Bitte prüfe die Bestelldetails und die Versandadresse sorgfältig. Zustellungen an Postfächer oder APO Adressen können länger dauern als die unten angegebenen Transitzeiten. 

STANDARD Versand Transitzeiten 

Für den Versand
- in EU Länder normalerweise 2-5 Arbeitstage
- nach Australien/Neuseeland normalerweise 4-9 Arbeitstage
- in die USA normalerweise 3-7 Arbeitstage
- nach Kanada & Lateinamerika normalerweise  4-9 Arbeitstage
- nach Asien normalerweise 4-7 Arbeitstage
- nach Afrika normalerweise 7-14 Arbeitstage

Nachdem die Bestellung verschickt wurde erhältst Du eine Trackingnummer via e-mail. Mit dieser kann die Sendung verfolgt werden. Bitte beachte, dass die Transitzeiten 'best effort' des jeweiligen Kurierdienstes sind. 

EXPRESS Versand Transitzeiten (falls verfügbar)

Für den Versand
- in EU Länder normalerweise 2-4 Arbeitstage
- nach Australien/Neuseeland normalerweise 2-7 Arbeitstage
- in die USA normalerweise 2-4 Arbeitstage
- nach Kanada & Lateinamerika normalerweise 2-5 Arbeitstage
- nach Asien normalerweise 2-3 Arbeitstage
- nach Afrika normalerweise 4-8 Arbeitstage

Nachdem die Bestellung verschickt wurde erhältst Du eine Trackingnummer via e-mail. Mit dieser kann die Sendung verfolgt werden. Bitte beachte, dass die Transitzeiten 'best effort' des jeweiligen Kurierdienstes sind. 

Zahlung

Wir akzeptieren PayPal und Vorauskasse. Über PayPal können auch Kreditkarten und andere Zahlarten abgewickelt werden. 

Zölle und Steuern

Für Kunden innerhalb der Europäischen Union versenden wir normalerweise aus einem unserer Lager innerhalb der EU, es fallen keine Zölle an.

Je nach Verfügbarkeit des Produktes versenden wir aus unseren Lagern in der EU, Schweiz, USA oder Fernost. Je nach Zielland oder Region können Zölle und/oder Steuern anfallen, welche der lokale Zoll erheben kann und der Kurierdienst kann für die Verzollungsdienstleistung Gebühren erheben. Diese Kosten sind in der Verantwortung des Bestellers, wir haben keine Kontrolle über diese Kosten. Mit der Zustimmung zu den allgemeinen Geschäftsbedingungen übernimmst Du die Verantwortung für diese allfällig anfallenden Kosten.

Garantie

Die Garantie deckt Defekte im Zusammenhang mit der Herstellung ab. Sie gilt nicht für normale Abnutzung, einschließlich, aber nicht beschränkt auf, Bruch aufgrund von Missbrauch, unsachgemäßem Verbrauch, Wasserschäden oder andere nicht dem Herstellungsprozess zurechenbare Ereignisse.

Australien, Amerika, Afrika und Asien: 1 Jahr Garantie auf alle Produkte.
EU: 2 Jahre Garantie auf alle Produkte.

Alle Produkte unterliegen lokalen Garantieregelungen. 

Retouren

Falls Du ein Produkt retournieren möchtest kontaktiere bitte den Support via e-mail.

Retouren werden nur akzeptiert für Produkte, welche über unseren Online Shop erworben wurden. Für Garantieansprüche oder Produkte, welche Du aus anderen Kanälen erworben hast kannst Du unseren Support über e-mail kontaktieren. Das Retourenprozedere muss innerhalb von 30 Tagen nach dem Erhalt des Produktes initiiert werden. 

Retourenprozedere:

- kontaktiere unseren Support via e-mail um eine RMA (return merchandise authorisation) Nummer zu erhalten
- notiere die RMA Nummer auf der Adresszeile
- retourniere das Produkt im Originalzustand und in der Origianlverpackung
- lege den Kaufbeleg bei
- wir kontaktieren Dich nach Erhalt
- eine Lagerauffüllgebühr von 15% kann verrechnet werden

Bitte beachte, dass wir für die Kosten der Rücksendung nicht verantwortlich sind. Wir empfehlen, einen Service mit Trackingnummer zu wählen.